Voor klanten

Waqtly Tablet en de lijst worden afzonderlijk verkocht. Prijzen, levertijden en beschikbaarheid kunnen per regio verschillen. Voor vragen kunt u contact opnemen met de ondersteuning via help@waqtly.com.


Beleid voor verzending, retourneren en terugbetaling

Verzendbeleid

  • Wij verwerken en verzenden producten onmiddellijk na bestelling.

  • Levertijden variëren per regio:
    a. MENA: 9 tot 13 werkdagen
    b. EU: 2 tot 4 dagen
    c. VK: 4 tot 10 werkdagen (afhankelijk van de regio)
  • Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en worden niet terugbetaald zodra de bestelling is verzonden.

  • Douane- en invoerrechten (indien van toepassing) zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Terugbetalingsbeleid
  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor defecte of beschadigde artikelen binnen 48 uur na levering.
  • Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking met alle accessoires inbegrepen.
  • Aankoopbewijs en fotografisch bewijs van het defect/de schade zijn vereist om een retourzending te initiëren.
  • Ongeautoriseerde retourzendingen of retourzendingen zonder de benodigde documentatie worden niet verwerkt.
Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

  • Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of onjuiste behandeling door de klant komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.

Aanvullende voorwaarden

  • Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingen of retourzendingen te weigeren voor artikelen die niet aan de bovenstaande criteria voldoen.

  • Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze supportteam via help@waqtly.com.